โดยยื่นคำร้องฯ พร้อมเอกสารประกอบต่างๆ ผ่านตัวแทนประกันชีวิต สาขา หรือสำนักงานของบริษัทฯ
การเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือขอรับสิทธิตามกรมธรรม์
ประเภทการเปลี่ยนแปลงแก้ไข |
เอกสารที่ใช้ |
ระยะเวลาดำเนินการ |
| ชื่อ-สกุล ผู้เอาประกันภัย/ผู้รับประโยชน์/ผู้ชำระเบี้ย | 1. คำร้องขอเปลี่ยนแปลงรายละเอียดกรมธรรม์ 2. กรมธรรม์
3. สำเนาบัตรประชาชน(รับรองสำเนาถูกต้อง) 4. สำเนาใบสำคัญการเปลี่ยนชื่อ-สกุล (รับรองสำเนาถูกต้อง) |
ไม่เกิน 3- 7 วัน นับตั้งแต่วันที่บริษัทได้รับเอกสารครบถ้วน |
| เปลี่ยนแปลงที่ติดต่อ | 1. คำร้องขอเปลี่ยนแปลงรายละเอียดกรมธรรม์ 2. สำเนาบัตรประชาชน(รับรองสำเนา) | ไม่เกิน 3- 7 วัน นับต้งแต่วันที่บริษัทได้รับเอกสารครบถ้วน |
| เปลี่ยนแปลงผู้รับประโยชน์ | 1. คำร้องขอเปลี่ยนแปลงรายละเอียดกรมธรรม์ 2. กรมธรรม์
3. สำเนาบัตรประชาชน(รับรองสำเนาถูกต้อง) 4. สำเนาใบสำคัญการเปลี่ยนชื่อ-สกุล (รับรองสำเนาถูกต้อง) หมายเหตุ สำเนาบัตรประชาชน และสำเนาทะเบียนบ้านของผู้เอาประกัน และผู้รับประโยชน์ |
ไม่เกิน 3- 7 วัน นับตั้งแต่วันที่บริษัทได้รับเอกสารครบถ้วน |
| เปลี่ยนงวดการชำระเบี้ยประกัน | 1. คำร้องขอเปลี่ยนแปลงรายละเอียดกรมธรรม์ 2. สำเนาบัตรประชาชน(รับรองสำเนาถูกต้อง)
หมายเหตุ ติดต่อตัวแทนผู้ให้บริการ หรือเจ้าหน้าที่บริษัทเพื่อขอทราบจำนวนเบี้ยประกันอัตราใหม่ และให้คำแนะนำในการขอเปลี่ยนแปลง’งวดการชำระ |
ไม่เกิน 3- 7 วัน นับตั้งแต่วันที่บริษัทได้รับเอกสารครบถ้วน (ดำเนินการเปลี่ยนแปลงงวดการชำระภายในผ่อนผัน 31 วัน) |
| ออกกรมธรรม์ฉบับแทนสูญหาย | 1. คำร้องขอเปลี่ยนแปลงรายละเอียดกรมธรรม์ 2. สำเนาบัตรประชาชน(รับรองสำเนาถูกต้อง)
3. ใบแจ้งความ 4. ค่าธรรมเนียมออกกรมธรรม์ 200 บาท หมายเหตุ ใบแจ้งความผู้เอาประกันต้องเป็นผู้แจ้งด้วยตนเอง พร้อมระบุรายละเอียดเลขที่กรมธรรม์ |
ไม่เกิน 3- 7 วัน นับตั้งแต่วันที่บริษัทได้รับเอกสารครบถ้วน |
| แก้ไขวัน เดือน ปีเกิด / อายุ | 1. คำร้องขอเปลี่ยนแปลงรายละเอียดกรมธรรม์ 2. กรมธรรม์
3. สำเนาบัตรประชาชน(รับรองสำเนาถูกต้อง) 4. สำเนาทะเบียนบ้าน(รับรองสำเนาถูกต้อง) |
ไม่เกิน 3- 7 วัน นับตั้งแต่วันที่บริษัทได้รับเอกสารครบถ้วน |
| เปลี่ยนแปลงอาชีพ | 1. คำร้องขอเปลี่ยนแปลงรายละเอียดกรมธรรม์ 2. กรมธรรม์
3. สำเนาบัตรประชาชน(รับรองสำเนาถูกต้อง) หมายเหตุ แจ้งรายละเอียดอาชีพปัจจุบันที่ทำอยู่ ลักษณะงานที่ทำโดยละเอียด พร้อมตำแหน่งหน้าที่และความรับผิดชอบ |
ไม่เกิน 3- 7 วัน นับตั้งแต่วันที่บริษัทได้รับเอกสารครบถ้วน |
| ซื้อสัญญาเพิ่มเติม | 1. คำร้องขอเปลี่ยนแปลงรายละเอียดกรมธรรม์ 2. กรมธรรม์
3. สำเนาบัตรประชาชน(รับรองสำเนาถูกต้อง) 4. หนังสือรับรองสุขภาพ แถลงสุขภาพส่วนที่1 และ3 หมายเหตุ ติดต่อตัวแทนผู้ให้บริการ หรือเจ้าหน้าที่บริษัทเพื่อขอทราบจำนวนเบี้ยอัตราใหม่ และให้คำแนะนำในการขอซื้อสัญญาเพิ่มเติม |
ไม่เกิน 3- 7 วันทำการ นับตั้งแต่วันครบรอบปีกรมธรรม์และบริษัทรับเอกสารครบถ้วน(แจ้งขอซื้อสัญญาเพิ่มเติม ก่อนครบชำระเบี้ย 30 วัน)
หมายเหตุ สัญญาเพิ่มเติมสามารถขอซื้อได้ ณ.วันครบรอบปีกรมธรรม์ |
| ยกเลิก/ลดจำนวนเอาประกัน สัญญาเพิ่มเติม | 1. คำร้องขอเปลี่ยนแปลงรายละเอียดกรมธรรม์ 2. กรมธรรม์
3. สำเนาบัตรประชาชน(รับรองสำเนา) |
ไม่เกิน 3- 7 วัน นับตั้งแต่วันที่บริษัทได้รับเอกสารครบถ้วน (ดำเนินการขอยกเลิกสัญญาเพิ่มเติมภายในผ่อนผัน 31 วัน) |
| ชำระเบี้ยประกันหักผ่านบัญชีธนาคาร | 1. หนังสือขอให้หักบัญชีเงินฝากธนาคาร2. สำเนาบัตรประชาชน(รับรองสำเนาถูกต้อง)
3. สำเนาหน้าแรกสมุดบัญชีธนาคาร(รับรองสำเนาถูกต้อง) ที่มีชื่อบัญชี และเลขที่บัญชี ประเภทสะสมทรัพย์/ออมทรัพย์ หมายเหตุ สำเนาบัตรประชาชน และ สำเนาสมุดบัญชีธนาคารของผู้เอาประกัน **กรณีเป็นกรมธรรม์ผู้เยาว์ให้ใช้สำเนาบัตรประชาชน และสมุดบัญชีธนาคารของผู้ปกครอง |
ไม่เกิน 3 วัน นับตั้งแต่วันที่บริษัทได้รับแจ้งยืนยันความถูกต้องสามารถหักบัญชีได้จากธนาคาร |
| ตัดชำระเบี้ยประกันผ่านบัญชีบัครเครดิต | 1. หนังสือยินยอมชำระเบี้ยประกันภัยผ่านบัตรเครดิต2. สำเนาบัตรประชาชน(รับรองสำเนาถูกต้อง)
3. สำเนาหน้าบัตรเครดิต(รับรองสำเนาถูกต้อง) |
ไม่เกิน 3 วัน นับตั้งแต่วันที่บริษัทได้รับเอกสารครบถ้วน |
| ระบุ หรือ เปลี่ยนแปลง วิธีรับเงินผลประโยชน์ตามกรมธรรม์ | 1. คำร้องขอระบุ/เปลี่ยนแปลงวิธีขอรับเงินผลประโยชน์ตามกรมธรรม์2. สำเนาบัตรประชาชน(รับรองสำเนาถูกต้อง)
3. สำเนาหน้าแรกสมุดบัญชีธนาคาร(รับรองสำเนาถูกต้อง) ที่มีชื่อบัญชี และเลขที่บัญชี ประเภทสะสมทรัพย์/ออมทรัพย์ |
ไม่เกิน 3 วัน นับตั้งแต่วันที่บริษัทได้รับเอกสารครบถ้วน |
| ยกเลิกชำระเบี้ยประกันหักผ่านบัญชีธนาคารยกเลิกตัดชำระเบี้ยประกันผ่านบัญชีบัตรเครดิต | 1. คำร้องขอเปลี่ยนแปลงรายละเอียดกรมธรรม์2. สำเนาบัตรประชาชน(รับรองสำเนาถูกต้อง
หมายเหตุ ระบุในคำร้องขอเปลี่ยนแปลงช่องอื่นๆ ขอยกเลิกชำระเบี้ยประกันหักผ่านบัญชีธนาคาร/บัตรเครดิต เลขที่บัญชี/บัตรเครดิต ชื่อเจ้าของบัญชี/บัตรเครดิต |
ไม่เกิน 3 วัน นับตั้งแต่วันที่บริ |
การร้องขอใช้สิทธิตามกรมธรรม์
ประเภทการขอใช้สิทธิตามกรมธรรม์ |
เอกสารที่ใช้ |
ระยะเวลาดำเนินการ |
| เปลี่ยนเป็นการประกันแบบขยายเวลา | 1. คำร้องขอเปลี่ยนแปลงรายละเอียดกรมธรรม์ 2. กรมธรรม์
3. สำเนาบัตรประชาชน(รับรองสำเนาถูกต้อง) หมายเหตุ ต้องเป็นกรมธรรม์ที่บริษัทรับประกันในอัตราเบี้ยปกติ(Standard) |
ไม่เกิน 3- 7 วัน นับตั้งแต่วันที่บริษัทได้รับเอกสารครบถ้วนและอายุกรมธรรม์เต็มงวดที่ชำระเบี้ยประกันมา |
| เปลี่ยนเป็นกรมธรรม์ใช้เงินสำเร็จ | 1. คำร้องขอเปลี่ยนแปลงรายละเอียดกรมธรรม์ 2. กรมธรรม์
3. สำเนาบัตรประชาชน(รับรองสำเนาถูกต้อง) |
ไม่เกิน 3- 7 วัน นับตั้งแต่วันที่บริษัทได้รับเอกสารครบถ้วนและอายุกรมธรรม์เต็มงวดที่ชำระเบี้ยประกันมา |
| การเวนคืนกรมธรรม์ | 1. คำร้องขอเวนคืนกรมธรรม์ประกันชีวิต2. กรมธรรม์
3. สำเนาบัตรประชาชน(รับรองสำเนาถูกต้อง) 4. แบบฟอร์มอนุรักษ์กรมธรรม์สำหรับตัวแทนและเจ้าหน้าที่สาขา หมายเหตุ กรณีที่ไม่สามารถมายื่นเวนคืนกรมธรรม์ด้วยตนเองต้องมีหนังสือมอบอำนาจ(ด้านหลังคำร้องขอเวนคืนกรมธรรม์) แนบสำเนาบัตรประชาชนของผู้รับมอบอำนาจ และรับรองสำเนาถูกต้อง |
ไม่เกิน 7- 15 วัน นับตั้งแต่วันที่บริษัทได้รับเอกสารครบถ้วน |
| ขอต่ออายุกรมธรรม์ | 1. หนังสือรับรองสุขภาพ2. สำเนาบัตรประชาชน(รับรองสำเนาถูกต้อง)
หมายเหตุ 1. ติดต่อตัวแทนผู้ให้บริการ หรือเจ้าหน้าที่บริษัทเพื่อขอทราบจำนวนเบี้ยประกันที่จะชำระในการขอต่อสัญญา และขอคำแนะนำอื่นๆ 2. กรมธรรม์ที่ต่อสัญญาได้ ต้องขาดอายุไม่เกิน 5 ปี นับตั้งแต่วันที่กรมธรรม์ขาดอายุ |
ไม่เกิน 3- 7 วัน นับตั้งแต่วันที่บริษัทได้รับเอกสารครบถ้วน
|
การกู้เงินตามกรมธรรม์ และการรับผลประโยชน์ตามกรมธรรม์
กู้เงินและการรับผลประโยชน์ตามกรมธรรม์ |
เอกสารที่ใช้ |
ระยะเวลาดำเนินการ |
| กู้เงินตามกรมธรรม์ประกันชีวิต | 1. คำร้องขอกู้เงินกรมธรรม์ประกันชีวิต2. สัญญากู้เงินกรมธรรม์ประกันภัย
3. กรมธรรม์ 4. สำเนาบัตรประชาชน(รับรองสำเนาถูกต้อง) หมายเหตุ กรณีที่ไม่สามารถมายื่นกู้ด้วยตนเองต้องมีหนังสือมอบอำนาจ(ด้านหลังคำร้องขอกู้เงิน) แนบสำเนาบัตรประชาชนของผู้รับมอบอำนาจ และรับรองสำเนาถูกต้อง |
ไม่เกิน 7- 10 วัน นับตั้งแต่วันที่บริษัทได้รับเอกสารครบถ้วน |
| เงินจ่ายคืนตามกรมธรรม์ | บริษัทส่งเช็ค หรือโอนเงินเข้าบัญชีเงินฝากของผู้เอาประกัน | ไม่เกิน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่กรมธรรม์ครบจ่ายเงินส่งเช็คทางไปรษณีย์ลงทะเบียนถึงผู้เอาประกัน หรือ โอนเงินเข้าบัญชีเงินฝากธนาคารของผู้เอาประกัน |
| เงินครบกำหนดสัญญากรมธรรม์ | บริษัทส่งเช็ค หรือโอนเงินเข้าบัญชีเงินฝากของผู้เอาประกัน | ไม่เกิน 2 วัน นับตั้งแต่วันที่กรมธรรม์ครบจ่ายเงินส่งเช็คทางไปรษณีย์ลงทะเบียนถึงผู้เอาประกัน หรือ โอนเงินเข้าบัญชีเงินฝากธนาคารของผู้เอาประกัน |
| เงินปันผลตามกรมธรรม์ | บริษัทส่งเช็ค หรือโอนเงินเข้าบัญชีเงินฝากของผู้เอาประกัน | ไม่เกิน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่กรมธรรม์ครบจ่ายเงินส่งเช็คทางไปรษณีย์ลงทะเบียนถึงผู้เอาประกัน หรือ โอนเงินเข้าบัญชีเงินฝากธนาคารของผู้เอาประกัน |