บริษัท ฟิลลิปประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)
บริษัทฯ ตระหนักถึงความสำคัญในทุกการติดต่อของลูกค้า จึงได้จัดตั้ง “ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์” ขึ้นเพื่อเป็นหน่วยงานการบริการให้แก่ผู้เอาประกันทุกท่าน โดยท่านสามารถติดต่อเพื่อขอรับบริการ หรือติดต่อสอบถามปัญหาและข้อสงสัยต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการการประกันชีวิตได้ในวันและเวลาทำการ
![]() |
LINE : @PhillipLife |
![]() |
ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ : 02-022-5800 |
![]() |
Email : [email protected] |
ทบทวนผลการพิจารณาชดใช้เงินตามสัญญาประกันชีวิต
เพื่อส่งเสริมการดำเนินธุรกิจให้เป็นไปอย่างโปร่งใส เป็นธรรม และสอดคล้องกับกฎหมาย รวมถึงหลักการกำกับกิจการที่ดี บริษัทฯ ได้จัดตั้งช่องทางเฉพาะสำหรับผู้เอาประกันภัย ผู้รับผลประโยชน์ หรือผู้มีสิทธิเรียกร้องตามกรมธรรม์ประกันภัย เพื่อใช้ในการขอให้บริษัทฯ ทบทวนผลการพิจารณาการชดใช้เงินตามสัญญาประกันชีวิต
บริษัทฯ ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อกระบวนการดังกล่าว โดยมุ่งมั่นดำเนินการด้วยความรอบคอบ เป็นธรรม โปร่งใส และเร่งรัด เพื่อให้การแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งมุ่งเน้นการพัฒนาแนวทางปฏิบัติอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับมาตรฐานการให้บริการ และสร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้มีสิทธิตามสัญญาประกันภัยอย่างยั่งยืน
ในการยื่นขอให้บริษัทฯ ทบทวนผลการพิจารณาการชดใช้เงินตามสัญญาประกันชีวิต สามารถดำเนินการได้โดยการจัดส่งข้อมูล พร้อมเอกสารหลักฐานที่เกี่ยวข้อง และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนที่ลงนามรับรองสำเนาถูกต้องทุกฉบับ ผ่านช่องทางดังนี้
ไปรษณีย์
ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ บริษัท ฟิลลิปประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)
เลขที่ 849 อาคารวรวัฒน์ ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กทม. 10500
[email protected] โทรศัพท์ : 02-022-5800
เวลาทำการ : วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 8.30-17.00น.
(ปิดทำการในวันหยุดราชการ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
**บริษัทฯ ดำเนินการตรวจสอบและทบทวนผลการพิจารณาชดใช้เงินตามสัญญาประกันชีวิต ให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่กำหนด แต่ไม่เกิน 30 วัน นับแต่วันที่บริษัทได้รับเรื่องขอให้ทบทวนและเอกสารหลักฐานครบถ้วน
หมายเหตุ : ระยะเวลานับจากวันที่ได้รับเอกสารถูกต้อง ครบถ้วน
เพื่อให้การดำเนินธุรกิจของบริษัท ฟิลลิปประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เป็นไปอย่างถูกต้อง โปร่งใส สามารถตรวจสอบได้ และสอดคล้องกับหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี บริษัทจึงเพิ่มช่องทางสำหรับลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสีย สามารถร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการ ผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตหรือตัวแทนของบริษัท โดยท่านสามารถร้องเรียนได้ที่
บริษัท ฟิลิปประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ให้ความสำคัญและยึดมั่นกับการดำเนินธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์ สุจริต โปร่งใส และมีคุณธรรมและไม่สนับสนุนการดำเนินการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อฉลและการคอร์รัปชั่นทุกรูปแบบ เพื่อสนับสนุนและให้ความสำคัญแก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกภาคส่วนไม่ว่าจะเป็นบุคลากรจากองค์กรภายในหรือจากบุคคลภายนอก สามารถแจ้งเบาะแส ได้ที่
ฝ่ายตรวจสอบภายใน
โทรศัพท์
โทร 02-022-5000 ต่อ 5683
ไปรษณีย์
หัวหน้าฝ่ายตรวจสอบภายใน
บริษัท ฟิลลิปประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เลขที่ 849 อาคารวรวัฒน์ ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพฯ รหัสไปรษณีย์ 10500